Qお問い合わせ

ご不明点などお問い合わせください

「お問い合わせメールフォーム」、またはLINEにてお気軽にお問い合わせください。当サービスの特徴やメリット、ご不明点など丁寧にご説明させて頂きます。
なお、修理等の料金についてのお問い合わせは、実際に現物の状態を拝見してからでないと確定金額をお伝えできません。料金に関する事前のお問い合わせにつきましては、概算でのお見積金額となりますことを、予めご理解ご了承ください。

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1サービスお申込み

お申込み・ご予約について

「サービスお申し込みフォーム」、またはLINEよりお申込みください。 お申し込み確認後、お客様のご指定のご連絡方法にてご連絡させていただきます。メール連絡をご希望され、万が一、当社からの確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。

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2出張日時の返信（ご予約の確定）

ご予約→出発前在宅確認連絡。

お電話にて、予約可能な出張日時をご連絡いたします。また、出発前に在宅確認のご連絡をさせていただきます。
予約時間のご変更やキャンセルされる場合、当日の3時間前までにご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。

3出張、自転車修理または自転車回収

出張→現地修理または自転車回収→お支払い

出張し、自転車修理いたします。また、自転車の状態、修理内容により現地での修理ができず、店舗に持ち帰る場合がございますので、予めご了承くださいませ。持ち帰り修理の場合は、後日『配達お届け』、『店頭お引き取り』のどちらかをお選びいただけます（配達は有料となります）。
出張修理は、お立会いが必要です。お支払いは修理当日、現金またはPayPayでのお支払いが可能です。持ち帰り修理となった場合は、お引取時のお支払いとなります。

4自転車回収の場合、配達お届けまたは店頭お引き取り

配達お届けまたは店頭お引き取り→お支払い

自転車回収後、店舗にて自転車修理いたします。修理後、配達お届けをお選びの場合は、お電話にて配達日時をご確認し、配達お届けいたします。
配達お届け後、または店頭お引き取りの後、お支払いとなります。

5アフターフォロー

無料の再修理サービスがございます。

修理後10日以内に修理前と同様の不具合が見られた場合は、無料で再度修理をさせていただきます。
また、愛用の自転車を少しでも長く乗っていただけるよう、日々のメンテナンス方法もお伝えさせていただきます。コンズクラブにご入会いただいた方には、毎月お得なクーポンをお届けしております。